Borrador pendiente de revisión
Este documento no es una política aprobada. Las condiciones comerciales y los datos legales deben confirmarse antes de su publicación definitiva.
Solicitud de devolución
Para solicitar una devolución, indica tu número de pedido, el producto y el motivo a través de la página de contacto. No envíes artículos sin recibir antes las instrucciones de la tienda.
Condiciones y gastos
Pendiente de confirmar: plazo de devolución, estado exigido del producto, excepciones, dirección de retorno y quién asume los gastos. Los derechos obligatorios del consumidor establecidos por la legislación aplicable no se ven limitados por este borrador.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo dañado o diferente al solicitado, comunica la incidencia e incluye fotografías del producto y del embalaje. La tienda deberá revisar el caso y comunicar la solución aplicable.
Reembolsos y cancelaciones
Pendiente de confirmar: proceso de evaluación, medio y plazo de reembolso, tratamiento de gastos de envío y condiciones de cancelación antes de la expedición. No se garantiza una cancelación cuando el pedido ya ha sido enviado.